Politique de confidentialité du site internet GoodPlaceto.Live exploité par la société Qwesteo

Date de dernière mise à jour : 11/01/2024

Préambule

La société QWESTEO est une société par actions simplifiée au capital de 75.614,00 €, dont le siège social est situé 159 Rue de Thor, 34000 MONTPELLIER, immatriculée au RCS de MONTPELLIER sous le numéro : 528.723.703, numéro de TVA communautaire : FR58528723703, représentée par son président, Monsieur Sébastien LEROUGE.

La société QWESTEO a créé cette politique de confidentialité (“Politique de Confidentialité”) afin d’informer de manière transparente ses utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur » ou « les Utilisateurs ») de l’utilisation des données sur son site internet : https://goodplaceto.live/ (ci-après le “Site”).

Conscients de l’importance de la protection et de la confidentialité des données personnelles des Utilisateurs à des fins de fonctionnement, nous exposons ci-dessous le plus clairement possible notre Politique de Confidentialité.

La présente Politique de confidentialité informe les Utilisateurs sur la manière dont QWESTEO collecte et traite via le Site les données personnelles les concernant en qualité de responsable de traitement au sens des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et la loi dite informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 (ci-après la « Règlementation »).

Article 1 – La collecte des Données Personnelles lors de la visite notre Site

La notion de données à caractère personnel (couramment désignées comme “Données Personnelles”) est définie dans le règlement général sur la protection des données (RGPD) comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».

1.1 Données Personnelles

Ces Données Personnelles sont celles que l’Utilisateur nous transmet directement ou indirectement en nous contactant, via le formulaire de contact ou bien par contact direct par email ou téléphone.

Pour les Services gratuits (en application des seules CGU du Site) : aucunes données à caractère personnel ne sont collectées ;

Si l’Utilisateur le souhaite, il peut s’abonner à la newsletter du Site, seule son adresse électronique est collectée et traitée par QWESTEO ;

Lors de l’achat des rapports dans le cadre des Services payants (voir CGS), l’Utilisateur doit obligatoirement mentionner dans le formulaire de contact les champs : « prénom et nom », « date de naissance » « adresse postale » et « adresse électronique » ainsi que le « nom de l’entreprise » le cas échéant.

1.2 Utilisation des Données Personnelles

Ces Données Personnelles sont collectées dans au moins l’un des cas prévus par la Réglementation à savoir les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat auquel l’Utilisateur est partie ou de mesures précontractuelles le concernant ;
Le respect d’une obligation légale ;
Le consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ses Données Personnelles ;
Notre intérêt légitime à utiliser ses Données Personnelles ;
L’intérêt public.

Nous collectons et traitons les Données Personnelles de l’Utilisateur pour les finalités suivantes :

Afin de fournir les services tels qu’ils sont définis par les Conditions générales d’utilisation ou les Conditions générales de services du Site ;
Afin de répondre à ses demandes d’informations et/ou ses commentaires ;
Afin de lui fournir un support technique et une maintenance pour permettre le bon fonctionnement et la sécurité de notre Site ;
Afin d’améliorer les fonctionnalités et la qualité de sa navigation sur notre Site en réalisant des tests, recherches, analyses, études et sondages ;
Afin de réaliser des opérations de prospection commerciale ;
Afin de lui faire parvenir nos modifications, mises à jour ou toute autre nouveauté relative à notre Site ;
Afin de l’inviter à participer à nos enquêtes de satisfaction clients, à nos concours publicitaires et promotions diverses ;
Afin de lui offrir un contenu pertinent, adapté et personnalisé aux centres d’intérêts et la localisation géographique de l’Utilisateur ;
Afin de l’inviter à des évènements que nous organisons, seuls ou en partenariat ;
Afin de déterminer l’impact de nos opérations promotionnelles et d’évaluer nos performances commerciales, sondages et autres enquêtes, en identifiant les tendances d’utilisation de notre Site ;
Afin de nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis ;
Afin d’anticiper et de résoudre les éventuels litiges ;
Afin d’exécuter et de faire respecter l’ensemble de nos contrats.

1.3 Temps de conservation des Données Personnelles

Traitements	Finalités	Base légale	Données concernées	Durée de conservation
Fourniture des services à l’Utilisateur	Fournir les services à l’Utilisateur	Exécution du contrat de prestation de services (offre gratuite ou payante).	Données d’identité et de contact (nom, prénom, date de naissance, adresse électronique et adresse postale).	Ces données sont conservées 2 ans en base active puis archivées à titre probatoire pendant 5 ans à compter de la fin de la commande. Chaque commande faisant courir un nouveau délai de trois ans pour la conservation des données en base active.
Formulaire de contact du Site	Traiter votre demande et fournir les informations et services demandés.	Consentement de l’Utilisateur.	Données d’identité et de contact.	Ces données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact en base active puis archivées à titre probatoire pendant 5 ans.
Gestion de la prospection	Gestion d’opération techniques de prospection ; réalisation d’opérations de sollicitations	Intérêt légitime de QWESTEO qui promeut son activité et ses services.	Données d’identité et de contact.	Ces données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact en base active puis archivées à titre probatoire pendant 5 ans.
Gestion de la communication	Réalisation de campagne d’information sur les actualités de QWESTEO / du site ‘GOOD PLACE’	Intérêt légitime à communiquer au sujet de ses services et étendre sa clientèle	Données d’identité et de contact.	Ces données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact en base active puis archivées à titre probatoire pendant 5 ans.
Gestion du Site	Administration technique et sécurité du Site ; amélioration de l’expérience utilisateur ; statistiques d’audience	Intérêt légitime à gérer son Site et le mettre à disposition de manière sécurisée	Données relatives à la navigation sur le Site ; données relatives à la gestion des contacts (horodatage et objet de la demande, suivi ; suites apportées, statistiques)	Les cookies ont une durée de vie de 13 (treize) mois. Les informations collectées par ces cookies sont conservées pendant une durée de 25 (vingt-cinq) mois.
Newsletter du site internet GoodPlaceto.Live	Information de l’Utilisateur par l’envoi de courriels d’informations sur l’adresse électronique renseignée.	Consentement de l’Utilisateur par transmission du formulaire d’abonnement.	Adresse électronique de l’Utilisateur	Ces données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact en base active puis archivées à titre probatoire pendant 5 ans.

Article 2 – L’accès et la transmission des Données Personnelles de l’Utilisateur

2.1 L’accès aux Données Personnelles par QWESTEO et d’éventuels tiers

QWESTEO s’engage à utiliser les Données Personnelles de l’Utilisateur exclusivement pour les finalités définies ci-dessus.

QWESTEO s’engage à ne pas transmettre les Données Personnelles à des tiers sauf si :

L’Utilisateur a donné son accord préalable et exprès pour le partage de ses Données personnelles avec des tiers,

Le partage de ses Données Personnelles avec ledit tiers est nécessaire à la fourniture des produits ou services sollicités,

Une autorité judiciaire ou administrative compétente exige que QWESTEO lui communique lesdites Données personnelles.

2.2 Transmission des Données Personnelles en dehors de l’UE

Dans l’éventualité où les Données Personnelles de l’Utilisateur seraient transférées hors Union Européenne, nous nous engageons à soumettre tous nos prestataires à une obligation de confidentialité et à ce que tous les éventuels transferts s’effectuent à destination :

Soit d’un pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat ;

Soit vers un pays n’offrant pas de protection adéquate mais dont le transfert est permis en application de la réglementation applicable notamment car encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne dont la CNIL a préalablement reconnu qu’elles permettent de garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

2.3 Transmission des Données Personnelles dans le cadre d’une vente de la société ou certains de ces actifs

Dans l’éventualité d’une vente partielle ou totale, ou d’une liquidation de la société QWESTEO, les Données Personnelles des Utilisateurs pourront être transférées dans la cadre de ce transfert d’actif. Dans ce cas, l’utilisateur en sera nécessairement informé et la présente politique de confidentialité s’appliquera de manière continue à ses Données Personnelles.

Article 3 – Les droits de l’Utilisateur concernant ses Données Personnelles

3.1 L’Utilisateur a le droit à l’information, d’accès et de rectification, d’effacement et à la portabilité sur l’ensemble de ses Données Personnelles. Il peut également retirer son consentement et s’opposer au traitement de ses Données Personnelles.

3.2 Exercice des droits de l’Utilisateur

L’Utilisateur peut adresser ses demandes aux adresses suivantes :

À l’adresse email suivante : hello@goodplaceto.com ; et
Par courrier à l’adresse postale suivante : DPO – QWESTEO, 159 Rue de Thor, 34000 MONTPELLIER.

Pour exercer ses droits sur les Données Personnelles le concernant, l’Utilisateur doit joindre la copie d’une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), sauf si les éléments communiqués dans le cadre de sa demande permettent de l’identifier de façon certaine.

Pour l’aider dans votre démarche, l’Utilisateur peut visiter le lien suivant et trouver un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL ») : https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces.

Article 4 – Les données collectées automatiquement (les cookies)

4.1 Définition des Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site.

QWESTEO utilise ces cookies afin :

D’adapter le contenu et affichage du Site au terminal afin d’améliorer la navigation de l’Utilisateur ;

D’établir des statistiques et mesures d’audiences sur la fréquentation du Site.

4.2 Consentement à la collecte des Cookies

Lorsque l’Utilisateur consulte le Site, des données sont enregistrées automatiquement via ses traces de navigation sur le Site.

Cette collecte peut être obligatoire ou facultative :

Lorsque la collecte de ces données de navigation a un caractère obligatoire, elles sont collectées afin d’assurer la mise à disposition du Site, son amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. En effet, certains cookies sont strictement nécessaires pour faire fonctionner notre Site. Du fait de leur caractère indispensable, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (ci-après la « CNIL ») considère qu’ils doivent être exemptés du recueil de votre consentement.

Lorsque la collecte est facultative, l’accord de l’Utilisateur est préalablement recueilli pour les données de navigation utilisées pour mesurer l’audience du Site et la performance de des campagnes, optimiser la gestion des prospects, analyser le comportement des Utilisateurs et/ou pour augmenter l’interactivité du Site et proposer de la publicité ciblée.

Nous utilisons des cookies qui sont exclusivement essentiels au bon fonctionnement du Site. En application des recommandations de la CNIL, ces cookies n’ont pas à faire l’objet d’un consentement de l’Utilisateur.

4.3 Utilisation des Cookies et des données qui y sont associées

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

Lors des visites de l’Utilisateur, une fois son consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à sa navigation, la durée de sa consultation, son adresse IP, son type et version de navigateur ;

4.4 Durée de vie des cookies et conservation des données

Les cookies ont une durée de vie de 13 (treize) mois.

Les informations et données collectées par ces cookies sont conservées pendant une durée de 25 (vingt-cinq) mois par QWESTEO.

Article 5 – Autres données

Des données non-personnelles sont collectées et utilisées à des fins d’amélioration du fonctionnement du Site.

Cela inclut :

Adresse IP de l’appareil qui se connecte au Site ;
Date et heure de la demande ;
Différence de fuseau horaire par rapport à l’heure moyenne de Greenwich (GMT) ;
Durée de visite du Site ;
Contenu de la demande (page spécifique) ;
Statut d’accès / Code d’état HTTP ;
Quantité de données transférées dans chaque cas ;
Site Web d’où provient la demande ;
Navigateur ;
Système d’exploitation et son interface ;
Langue et version du navigateur web.

Article 6 – Sites de tiers et collecte de données par des tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d’autres sites partenaires.

QWESTEO n’est pas responsable des pratiques et politiques de confidentialité appliquées à des sites tiers.

QWESTEO n’exerce aucun contrôle sur ces autres domaines et sites Web.

Article 7 – Modes de communication – Adresse électronique

En acceptant de communiquer sous forme de courriel non protégé et sécurisé par quelconque processus de cryptage sur notre Site, nous ne pouvons garantir et être tenu responsable de la sécurité et de l’intégrité de des Données Personnelles des Utilisateurs via ce mode de communication. Si l’Utilisateur estime que certaines de ses données sont sensibles, il est invité à contacter par téléphone ou par voie postale afin de trouver un protocole de communication sécurisé.

Article 8 – Limitation d’âge

Notre Site n’a pas vocation à être utilisé par des enfants et nous ne collectons pas de données personnelles liées à des mineurs. Si nous découvrons que nous détenons des données d’un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de nous conformer à la réglementation en vigueur jusqu’à la suppression de ces données. Si l’Utilisateur découvre qu’un enfant de moins de 18 ans a transmis des informations personnelles à QWESTEO sans le consentement de son représentant légal, l’Utilisateur concerné pourra nous contacter par email hello@goodplaceto.com afin que nous puissions prendre les actions appropriées.

Article 9 – Amendement de notre politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente Politique, afin de nous conformer aux évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, nous changerons la date de « dernière mise à jour » et indiqueront la date à laquelle les modifications ont été apportées.

Lorsque cela s’avère nécessaire, nous informerons et/ou solliciteront l’accord de l’Utilisateur.

Nous conseillons à l’Utilisateur de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées au présent document.

La présente politique de confidentialité n’est pas exhaustive et nous serions ravi de pouvoir informer les Utilisateurs plus en détail sur des sujets spécifiques qui ne sont pas traités dans le la cadre de cette thématique.